1. Du thuyền có an toàn không?

Có. Chúng tôi rất coi trọng sự an toànhành khách, do đó chúng tôi có nhân viên an ninh 24/24 trên tàu. Bạn có thể hỏi Thuyền trưởng và Quản lý Du thuyền về an toàn cá nhân khi du lịch trên biển. Bạn có thể sử dụng két sắt trong phòng để cất giữ đồ trang sức và các vật dụng có giá trị khác hoặc gửi tại két an toàn tại Quầy lễ tân. Ngoài ra, phao cứu sinh được đặt trên boong tắm nắng; mỗi phao chứa tối đa 12 người. Hơn nữa, áo phao có sẵn trong mỗi phòng, trong khu vực nhà hàng và tàu chuyển tải. Du khách nên mặc áo phao trong tất cả các hoạt động, chèo thuyền kayak và bơi lội. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng mặc áo phao và tập trung tại khu vực Lễ tân (Chúng tôi cung cấp áo phao cho trẻ em và thậm chí cả trẻ sơ sinh), thực hiện theo hướng dẫn của người quản lý hành trình. Trong phòng của bạn cũng được trang bị búa để phá cửa sổ và đèn pin khẩn cấp. Tàu chuyển tải và phao cứu sinh luôn sẵn sàng và đủ chỗ cho tất cả hành khách. Đối với các trường hợp khẩn cấp trên tàu ở Vịnh Hạ Long, khu vực Lễ tân là điểm trung tâm trên tàu và nhân viên của chúng tôi túc trực 24/24 tại quầy.

2. Trên du thuyền có bác sĩ hay nhân viên y tế không?

Chúng tôi không có bác sĩ trên tàu nhưng tất cả du thuyền đều được trang bị bộ dụng cụ sơ cứu và tủ thuốc cơ bản. Bạn hãy chắc chắn mang đầy đủ thuốc theo toa để sử dụng trong suốt chuyến đi của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên mang theo thuốc trị cảm lạnh, sốt và tiêu chảy. Tất nhiên, chúng tôi hy vọng bạn sẽ không cần đến chúng nhưng tốt hơn hết là cứ chuẩn bị sẵn. Nếu xảy ra trường hợp khẩn cấp và nghiêm trọng cần sự hỗ trợ từ trên bờ, chúng tôi sẽ đưa bạn trở lại bến tàu trong vòng một (01) giờ. Nếu bạn hay một trong những người đồng hành trên du thuyền của bạn cảm thấy không khỏe, vui lòng thông báo ngay cho Lễ tân.